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【体験談】ロイブ(Loive)をクーリングオフで円満退会できた件【違約金や解約金はあるの?】

【体験談】ロイブ(Loive)をクーリングオフで円満退会できた件【違約金や解約金はあるの?】フィットネス

ホットヨガで人気のロイブ(LOIVE)をクーリングオフを使って退会できるのか。知りたい人向けの記事です。

ホットヨガのロイブ(LOIVE)はクーリングオフで退会する事はできるの?

ロイブの退会の流れが知りたいな。

そんな疑問を解決します。

この記事を書いている私はロイブ(Loive)の無料体験に行き契約ましたが、急に転勤が決まってソッコー退会する事になってしまいました。

その時に実際にクーリングオフ制度を使って、違約金・解約金なしで解約できたんですが、クーリングオフで退会する時に、注意点があるなと感じています。

実際にロイブを解約した流れを詳しく紹介しているので参考にして下さいね。

 

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ロイブ(LOIVE)はクーリングオフ制度を使って退会・解約する事ができた。【結論】

ロイブ(LOIVE)はクーリングオフ制度を使って退会・解約する事ができた。

結論として、ロイブ(Loive)クーリングオフ制度を使って退会、解約する事ができました。

ロイブ(LOIVE)に無料体験に行った時、契約はしたんですが、急な転勤が決まってクーリングオフ制度を使って解約する事になったんですよね。

ちなみにクーリングオフ制度とは下記のとおり。

クーリング・オフは、いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも、契約を再考できるようにし、一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度です。

引用:国民生活センター

 

ロイブは【特定継続的役務提供(エステティック、美容医療、語学教室、家庭教師、学習塾、パソコン教室、結婚相手紹介サービス):8日間】に該当するのでクーリングオフの対象になるんです。

 

実際にロイブ(Loive)公式サイトでは施設利用約款にクーリングオフについて下記のように明記されています。

第15条(クーリングオフ)
入会申込書を受領した日から起算して8日を経過するまでの間は、受講者は書面により、契約の解除を行うことができます。

その書面は発したときにその効力が生じるものとし、契約の解除が成立した場合当社はその契約解除に伴う損害賠償、違約金の支払いを請求いたしません。

引用:ロイブ(Loive)公式サイト

 

私が実際にロイブでクーリングオフを使って解約した流れは下記のとおりです。

  1. ロイブ(LOIVE)と契約した8日以内にロイブに電話で解約の相談
  2. 直接来店して手続きをしないといけないと言われる
  3. 直接ロイブに来店して相談
  4. クーリングオフの書類を持って行く
  5. 無事クーリングオフで解約、退会完了

っていう感じでした。

ちなみに私がクーリングオフで退会する時に用意したものはこちら

  • 身分証明書
  • 認印
    (一応シャチハタ以外のハンコを用意した方が良い)
    (今はいらないかも)
  • コピー用紙
    (便箋でも可)
  • 黒色のボールペン
  • ロイブに契約した時にもらった、クーポン券や会員証
  • 一応クレジットカード
    (私はクレジット払いでした)

上記の物を準備しておかないと、家に戻って準備しなおさないといけないので、面倒でした。

クーリングオフする時に何が必要なのか、あらかじめ電話で問い合わせをしておくと確実です。

 

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解約の手順①ロイブ(LOIVE)に電話でクーリングオフの相談をする

解約の手順①ロイブ(LOIVE)に電話でクーリングオフの相談をする

私はロイブ(Loive)をクーリングオフ制度を使って退会、解約する時にまずは電話で問い合わせをしました。

ロイブ公式サイトから、通った店舗に直接電話をすればOK。

契約してから8日以内に解約の手続きを完了する必要があります。
ギリギリだとクーリングオフできる期間が過ぎてしまうので、私は契約して6日目ぐらいで相談しました。

やりとりは下記のような感じ。

お世話になっております。この前契約した〇〇と申します。クーリングオフ制度を使って退会したいのですが、大丈夫でしょうか。

(スタッフさん)

クーリングオフ制度を使って退会する時は、来店していただく必要があります。一度来店していただけますか?

と言われました。

私はクーリングオフ制度には契約から8日以内という期限があるので、その日のうちに来店しました。

※これは私の反省ポイントなんですが、この電話の段階でクーリングオフで必要な持ち物を聞いておいた方が良いです。(私は申請書作成のために便箋をコンビニで購入する事になりました)

解約の手順②ロイブに来店してクーリングオフの相談をする

解約の手順②ロイブに来店してクーリングオフの相談をする

直接ロイブ(Loive)に行ってクーリングオフで解約できるか相談しました。

この時、引越しが理由だったので、特に引き留めはありませんでした。

もしかしたら他の理由だと引き留めがあるかもしれないので注意が必要かもです。

その時は『転勤が決まった』とか『引っ越す事になって通えなくなった』とか言っておけば大丈夫かな?と思っています。

 

ロイブに来店して、クーリングオフ制度を利用して解約、退会すると決まった後に、必要な書類についての説明がされました。

  • 身分証がいる事
    (幸い私は持っていました)
  • 判子がいる事
    (幸い私は持っていました)
    (今はもう必要ないかも)
  • クーリングオフの申請書の準備が必要な事
  • 会員証やもらったクーポン券を返却する必要がある事
    (幸い持ってた)
  • 一応クレジットカード
    (私はクレジット払いだったので)

必要なもの、あらかじめ教えておいて欲しかったです。

(電話で聞いておけば良かったです)

その後、私はクーリングオフの申請書の準備をする事になりました。

 

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解約の手順➂ロイブ(LOIVE)に提出するクーリングオフの書類の書き方は?

解約の手順➂ロイブ(LOIVE)に提出するクーリングオフの書類の書き方は?

クーリングオフの申請書は実はロイブでもらえないんです。

クーリングオフの申請書は『自分で準備する必要がある』って言われました

家に帰って、書類を準備するのが面倒だった私はスマホで書類の書き方を調べて、コンビニで便箋を購入し、もっていたボールペンで車の中で書類を書きました。

ロイブをクーリングオフで解約したい人は、あらかじめ書類を準備しておくと良いかもしれません。

私は国民生活センターのサイトでクーリングオフ申し込み書の書き方を参考に作成しました。

ロイブ(LOIVE)にクーリングオフの通知書を持って行く

引用:国民生活センター

 

車の中で書類を準備し、すぐにロイブに戻ってクーリングオフの手続きをしました。

クーリングオフの書類を書いていて、商品名、契約金額、販売会社など内容が分からない場合は空欄にして、ロイブの店頭で確認しながら書くと確実です。

解約の手順④無事ロイブ(LOIVE)の契約をクーリングオフで解約、退会完了

解約の手順④無事ロイブ(LOIVE)の契約をクーリングオフで解約、退会完了

ソッコー書類を持って戻ってきた私に店員さんはびっくりしていましたが、クーリングオフの書類を提出、ロイブ退会の書類を記入、会員証やクーポン券などをお返しして無事解約、退会を完了する事ができました。

退会する私にもロイブの店員さんはみんな優しかったです。

クーリングオフ制度は法律で消費者の立場を守るためのものなので、アッサリ手続きを終える事ができました。

 

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【補足】クーリングオフを使うとロイブの退会金、違約金は必要なの?

ロイブ(Loive)クーリングオフ制度を使った場合、退会金、違約金は必要ありませんでした。

キャンペーンを使った契約だと、店舗や時期により内容は異なりますが、契約時に3カ月分の支払い、通常価格で5カ月間通うことが条件になっているケースが多いです。

トータルすると8カ月間は継続しないといけないことになります。

また規約ではキャンペーンを適用した入会後7カ月間は退会不可となっています。

契約してしまって、やっぱり退会したい!となった時はクーリングオフ制度を使っておくと違約金、解約金は必要ないので確実です。

【補足】その後ロイブから勧誘はあるの?

ロイブを解約、退会して1年ほど経過していますが、その後に『入会の勧誘はまったくありませんでした。』

退会後、しつこい勧誘がないので高評価でした。

入会した時に、スタッフさんにとても良くしていただいたので、退会は少し申し訳なかったかな。と感じています。

ロイブ(LOIVE)はクーリングオフ制度を使って退会・解約する事ができた。【まとめ】

キャンペーン

結論として、ロイブ(Loive)クーリングオフ制度を使って退会、解約する事ができました。

私が実際にクーリングオフを使って解約した流れは下記のとおりです。

  1. ロイブ(LOIVE)と契約した8日以内にロイブに電話で解約の相談
  2. 直接来店して手続きをしないといけないと言われる
  3. 直接ロイブに来店して相談
  4. クーリングオフの書類を持って行く
  5. 無事クーリングオフで解約、退会完了

っていう感じでした。

ちなみに私がクーリングオフで退会する時に用意したものはこちら

  • 身分証明書
  • 認印
    (一応シャチハタ以外のハンコを用意した方が良い)
    (今はいらないかも)
  • コピー用紙
    (便箋でも可)
  • 黒色のボールペン
  • ロイブに契約した時にもらった、クーポン券や会員証
  • 一応クレジットカード
    (私はクレジット払いでした)

上記の物を準備しておかないと、家に戻って準備しなおさないといけないので、面倒でした。

クーリングオフする時に何が必要なのか、あらかじめ電話で問い合わせをしておくと確実です。

 

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